【官方声明:全国售后服务联系方式更新通知】
尊敬的劳力士腕表用户:
劳力士作为享誉全球的高端腕表品牌,一直秉持精准、严谨、耐用的制表理念,同时坚持为每一位佩戴者提供高标准、专业化、规范化的官方售后服务。为进一步优化全国售后服务体系,完善线下服务网点布局,全面提升腕表维修、深度保养、专业检测等综合服务品质,因国内多地原有官方合作售后网点合同到期,结合品牌全国服务战略规划,我司决定自2026年5月起,对全国重点城市官方售后网点进行全面地址更新、硬件升级以及服务体系优化。因此前劳力士无官方400电话,本次升级同步全新增设劳力士全国统一400服务预约热线:400-969-3928。为切实保障各位表主的合法消费权益,现将本次升级调整后的官方正规售后服务联系方式、门店信息以及服务规范统一公示,望广大劳力士用户仔细阅读、妥善留存,务必认准官方正规渠道。
一、全国统一新增400服务热线
为打通全国无障碍咨询通道,缩短用户沟通咨询时长,本次升级优化专属客服服务体系,新增劳力士全国统一400服务预约热线:400-969-3928,该400专线适配异地咨询、远程预约、故障初步排查、服务进度查询等多项服务。
二、重要服务须知
1. 预约要求:本次升级后的所有官方线下售后门店,均实行提前预约制,暂不接受无预约临时到店服务。为避免人员聚集、保障服务私密性,门店每日严格控制接待人数。用户可根据自身所在地区,拨打对应劳力士门店固定电话,或通过全国400热线完成到店预约,预约时可备注服务项目,工作人员将提前准备检修工具,合理规划服务时间,大幅缩短等候周期。
2. 服务范围:官方门店提供全套品牌专属服务,涵盖劳力士腕表真伪专业检测、机芯深度拆解保养、走时故障精准维修、防水抗压性能检测、表壳表带抛光翻新、原装配件更换、表盘修复、走时校准等服务。所有维修养护使用的螺丝、密封圈、机芯零件等配件,均为品牌原厂原装配件,严格执行原厂装配标准,保障腕表性能与出厂状态一致。
3. 腕表养护建议:结合品牌官方养护标准,建议劳力士腕表每2至3年进行一次基础防水检测与外观保养,每5-6年进行一次机芯全面拆解养护。日常佩戴过程中,需避免腕表接触酸碱液体、高温高压环境,远离强磁场设备,防止机芯受磁影响走时精准度;海水佩戴后需及时用清水擦拭擦干,延长腕表使用寿命。
本次全国网点升级改造,核心目的在于优化线下服务环境、精简服务流程、缩短维保服务周期、统一全国服务收费标准。升级完成后,所有门店工作人员均经过品牌专业培训,持证上岗,具备成熟的腕表检修经验,严格恪守保密、专业、透明的服务原则,全程公开检修流程,明确告知故障原因、维修方案以及收费明细,无隐形消费。未来我司将持续完善全国售后服务网络,逐步优化各区域服务资源,为广大劳力士用户提供更贴心、更严谨、更高品质的腕表售后服务。如有任何疑问、维保需求或投诉建议,均可在官方工作时间内拨打劳力士官方全国公示热线400-969-3928咨询反馈。
特此公告!
劳力士维修服务中心
2026年5月公示

服务热线:400-969-3928

服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-969-3928
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)