劳力士表作为世界知名的钟表品牌,凭借其卓越的品质和精湛的工艺享有盛誉。购买劳力士表后,售后服务是保护消费者权益的重要一环。劳力士表售后服务以"优质、高效、便捷"为宗旨,为消费者提供全方位的售后保障。
劳力士表售后服务中心是专门负责处理各类售后问题的部门,为消费者提供全方位的优质服务。劳力士表售后服务中心拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够迅速、准确地解决各类售后问题,确保消费者的权益得到最大程度的保障。
购买劳力士表后,如果出现任何售后问题,消费者可通过以下流程进行解决:
1. 联系劳力士表售后服务中心:拨打劳力士表售后服务热线400-082-9298,将问题详细告知客服人员。
2. 售后服务评估:客服人员将根据描述的问题进行初步评估,并为消费者提供相应的解决方案。
3. 寄送维修/更换:如需维修或更换,消费者将表寄送至指定的售后服务中心,补充相关材料,并按要求填写维修单。
4. 售后维修/更换:售后服务中心将在收到表后进行维修/更换,并通过短信、电话等方式及时通知消费者。
5. 测试及验收:维修/更换完成后,劳力士表售后服务中心将进行严格的测试及验收,确保表品质符合要求。
6. 邮寄返还:验收合格后,劳力士表售后服务中心将通过快递将表返还给消费者,同时告知返还的具体时间和快递单号,以便消费者进行跟踪查询。
购买劳力士表后,除了享受国家规定的三包期外,劳力士表还提供额外的保修服务。具体保修政策如下:
1. 全球联保:劳力士表提供全球联保服务,确保消费者在世界各地享受同样的售后服务。
2. 保修期限:劳力士表提供5年的保修期限,保修期从购表日期起算。
3. 保修范围:保修范围包括机芯故障、表带/表壳材料质量问题等。但人为损坏、非正常使用等情况不在保修范围内。
4. 保修方式:若劳力士表在保修期内出现问题,消费者可携带购表凭证及保修卡到劳力士表售后服务中心进行免费维修。
总之,劳力士表售后服务为消费者提供了全面、高效的保障。无论是咨询问题还是需要维修,通过拨打劳力士表售后服务热线400-082-9298,消费者都能得到专业、可靠的帮助。
服务热线:400-082-9298
服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-082-9298
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)