劳力士作为一家享有盛誉的瑞士奢侈钟表品牌,其卓越工艺和精湛设计深受钟表爱好者的喜爱。为了提供更好的售后服务,劳力士售后中心正在招聘一批热心、有经验的服务人员。
作为劳力士售后中心的一员,你将承担以下责任:
1. 接听来自客户的电话,解答相关问题并提供专业的售后服务;
2. 协助客户进行钟表维修、调整和保养,确保每一台劳力士钟表都能得到细致的处理;
3. 跟踪维修工程师的工作进度,并及时向客户提供相关反馈;
4. 处理客户的投诉,解决问题并提供满意的解决方案;
5. 按要求记录每个客户的情况和处理结果,保证数据的准确性和完整性。
1. 具备良好的英语听说读写能力,能够流利地与国际客户进行沟通;
2. 具备钟表售后服务行业相关经验,熟悉劳力士钟表的维修和保养;
3. 具备良好的客户服务意识和沟通能力,能够快速、有效地解答客户疑问并解决问题;
4. 具备团队合作精神,能够积极协助同事完成工作;
5. 工作细致认真,有责任心,能够承受较大的工作压力。
1. 提供具有竞争力的薪资待遇,根据个人能力和经验进行面议;
2. 提供完善的培训体系和晋升机制,帮助员工不断提升个人能力和职业发展;
3. 提供丰富多样的福利,包括年底双薪、带薪年假、节日补贴等;
4. 提供良好的工作环境和团队氛围,让员工轻松愉快地工作。
如果您对该职位感兴趣并符合以上要求,请拨打劳力士售后中心人事部的专属招聘热线:
期待您的加入,与我们一起为钟表爱好者提供卓越的售后服务。
服务热线:400-082-9298
服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
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服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)